Результаты рассмотрения обращений граждан


Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Республике Коми проведен анализ рассмотрения обращений граждан за 9 месяцев 2017 года.

Всего в центральном аппарате, следственных отделах по городам, районам, межрайонных следственных отделах в отчетном периоде рассмотрено 2355 обращений (АППГ - 2342). Разрешено по существу 1774 обращения (АППГ - 1652). По 1259 обращениям даны разъяснения, 515 обращений отклонены, 2 обращения удовлетворены.

В порядке ст.124 УПК РФ разрешено 212 обращений (АППГ – 218). По характеру они подразделяются следующим образом: на действия (бездействие) и  решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении –136; на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа на предварительном следствии  - 76.

На личном приеме принято 663 гражданина (АППГ – 760). По «телефону доверия» (8-800-351-15-72) поступило 75 обращений (АППГ – 59), по телефонной линии «Ребенок в опасности» - 4 обращения (АППГ – 6), через Интернет-приемную следственного управления - 228 электронных обращений (АППГ-324).

Следственным управлением продолжается взаимодействие с Общественной приемной Главы Республики Коми. Сотрудники следственного управления принимают участие в  мероприятиях по приему граждан и оказанию им юридической помощи. 

Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Республике Коми проведен анализ рассмотрения обращений граждан за 1 полугодие 2017 года.

Всего в центральном аппарате, следственных отделах по городам, районам, межрайонных следственных отделах в отчетном периоде рассмотрено 1641 обращений (АППГ - 1517). Разрешено по существу 1218 обращений (АППГ - 1067). По 854 обращениям даны разъяснения, 364 обращения отклонено.

В порядке ст.124 УПК РФ разрешено 149 обращений (АППГ – 147). По характеру они подразделяются следующим образом: на действия (бездействие) и  решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении – 98; на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа на предварительном следствии  - 51.

На личном приеме принято 447 гражданин (АППГ – 505). По «телефону доверия» (8-800-351-15-72) поступило 58 обращений (АППГ – 42), по телефонной линии «Ребенок в опасности» - 3 обращения (АППГ – 6), через Интернет-приемную следственного управления - 164 электронных обращения (АППГ-188).

Следственным управлением продолжается взаимодействие с Общественной приемной Главы Республики Коми. Сотрудники следственного управления принимают участие в  мероприятиях по приему граждан и оказанию им юридической помощи. 

Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Республике Коми проведен анализ рассмотрения обращений граждан за 1 квартал 2017 года.

Всего в центральном аппарате, следственных отделах по городам, районам, межрайонных следственных отделах в отчетном периоде рассмотрено 745 обращений (АППГ - 763). Разрешено по существу 543 обращения (АППГ - 498). По 380 обращениям даны разъяснения, 163 обращения отклонено, удовлетворенных обращений нет.

В порядке ст.124 УПК РФ разрешено 74 обращения (АППГ – 64). По характеру они подразделяются следующим образом: на действия (бездействие) и  решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении – 48; на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа на предварительном следствии  - 26.

На личном приеме принято 233 гражданина (АППГ – 194). По «телефону доверия» (8-800-351-15-72) поступило 35 обращений (АППГ – 26), по телефонной линии «Ребенок в опасности» - 2 обращения (АППГ – 3), через Интернет-приемную следственного управления - 56 электронных обращений (АППГ-78).

Следственным управлением продолжается взаимодействие с Общественной приемной Главы Республики Коми. Сотрудники следственного управления принимают участие в  мероприятиях по приему граждан и оказанию им юридической помощи. 

Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Республике Коми проведен анализ рассмотрения обращений граждан за 2016 год.

Всего в центральном аппарате, следственных отделах по городам, районам, межрайонных следственных отделах в отчетном периоде рассмотрено 3208 обращений (АППГ - 2706). Разрешено по существу 2282 обращения (АППГ - 1941). По 1678 обращениям даны разъяснения, 601 обращение отклонено, три обращения удовлетворены.

В порядке ст.124 УПК РФ разрешено 300 обращений (АППГ – 288). По характеру они подразделяются следующим образом: на действия (бездействие) и  решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении – 191; на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа на предварительном следствии  - 109.

На личном приеме принято 1017 граждан (АППГ – 977). По «телефону доверия» (8-800-351-15-72) поступило 90 обращений (АППГ – 71), по телефонной линии «Ребенок в опасности» - 7 обращений (АППГ – 3), через Интернет-приемную следственного управления - 426 электронных обращений (АППГ - 232).

Следственным управлением продолжается взаимодействие с Общественной приемной при Главе Республики Коми. Сотрудники следственного управления принимают участие в  мероприятиях по приему граждан и оказанию им юридической помощи. 

Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Республике Коми проведен анализ рассмотрения обращений граждан за 9 месяцев 2016 года.

Всего в центральном аппарате, следственных отделах по городам, районам, межрайонных следственных отделах в отчетном периоде рассмотрено 2342 обращения (АППГ - 1913). Разрешено по существу 1653 обращения (АППГ - 1411). По 1215 обращениям даны разъяснения, 436 обращений отклонено, 2 обращения удовлетворены.

В порядке ст.124 УПК РФ разрешено 218 обращений (АППГ – 214). По характеру они подразделяются следующим образом: на действия (бездействие) и  решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении – 140; на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа на предварительном следствии  - 78.

На личном приеме принято 760 гражданин (АППГ – 735). По «телефону доверия» (8-800-351-15-72) поступило 59 обращений (АППГ – 47), по телефонной линии «Ребенок в опасности» - 6 обращений (АППГ – 1), через Интернет-приемную следственного управления - 324 электронных обращений (АППГ - 136).

Следственным управлением продолжается взаимодействие с Общественной приемной при Главе Республики Коми. Сотрудники следственного управления принимают участие в  мероприятиях по приему граждан и оказанию им юридической помощи. 

Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Республике Коми проведен анализ рассмотрения обращений граждан за 1 полугодие 2016 года.

Всего в центральном аппарате, следственных отделах по городам, районам, межрайонных следственных отделах в отчетном периоде рассмотрено 1517 обращений (АППГ - 1262). Разрешено по существу 1067 обращений (АППГ - 933). По 762 обращениям даны разъяснения, 304 обращения отклонено, одно обращение удовлетворено.

В порядке ст.124 УПК РФ разрешено 147 обращений (АППГ – 143). По характеру они подразделяются следующим образом: на действия (бездействие) и  решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении – 88; на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа на предварительном следствии  - 59.

На личном приеме принято 505 гражданин (АППГ – 511). По «телефону доверия» (8-800-351-15-72) поступило 42 обращения (АППГ – 29), по телефонной линии «Ребенок в опасности» - 6 обращений (АППГ – 1), через Интернет-приемную следственного управления - 188 электронных обращений (АППГ - 74).

Следственным управлением продолжается взаимодействие с Общественной приемной при Главе Республики Коми. Сотрудники следственного управления принимают участие в  мероприятиях по приему граждан и оказанию им юридической помощи.

Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Республике Коми проведен анализ рассмотрения обращений граждан за 1 квартал 2016 года.

Всего в центральном аппарате, следственных отделах по городам, районам, межрайонных следственных отделах в отчетном периоде рассмотрено 763 обращения (АППГ - 620). Разрешено по существу 498 обращений (АППГ - 451). По 332 обращениям даны разъяснения, 176 обращений отклонено, удовлетворенных обращений нет.

В порядке ст.124 УПК РФ разрешено 88 обращений (АППГ – 64). По характеру они подразделяются следующим образом: на действия (бездействие) и  решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении – 52; на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа на предварительном следствии  - 36.

На личном приеме принято 194 гражданина (АППГ – 251). По «телефону доверия» (8-800-351-15-72) поступило 29 обращений (АППГ – 12), по телефонной линии «Ребенок в опасности» - 3 обращения (АППГ – 1), через Интернет-приемную следственного управления - 136 электронных обращений (АППГ-118).

Следственным управлением продолжается взаимодействие с Общественной приемной при Главе Республики Коми. Сотрудники следственного управления принимают участие в  мероприятиях по приему граждан и оказанию им юридической помощи. 

В 2015 году всего в  аппарате следственного управления, следственных отделах по городам, районам, межрайонных следственных отделах рассмотрено 2706 обращений (АППГ-2545). Разрешено по существу 1941 обращение (АППГ- 1803). По 1360 обращениям были даны разъяснения, 578 обращений отклонены, 3 обращения удовлетворенны.

В порядке ст.124 УПК РФ разрешено 288 обращений (АППГ – 345). По характеру они подразделяются следующим образом: на действия (бездействие) и  решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении – 168; на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа на предварительном следствии  - 120.

Существенно снизилось количество обращений, направляемых для рассмотрения в органы прокуратуры – 177 (АППГ- 276). В другие ведомства, министерства, суды  направлено для рассмотрения 442 обращения (АППГ-334)  или на 32 % больше. В следственные отделы по принадлежности  направлено 549 обращений (АППГ-505).

На личном приеме принято 977 граждан (АППГ – 931). По «телефону доверия» (8-800-351-15-72) поступило 74 обращения (АППГ – 51), рост составил 45%. По телефонной линии «Ребенок в опасности» - 3 обращения (АППГ – 2), через Интернет-приемную следственного управления - 232 электронных обращения (АППГ-166).

Следственным управлением продолжается взаимодействие с Общественной приемной при Главе Республики Коми и Региональным отделением общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России». 

В 2014 году  в центральном аппарате, следственных отделах по городам, районам, межрайонных следственных отделах в отчетном периоде рассмотрено 2547 обращений (АППГ-2236). Разрешено по существу 1803 обращения (АППГ-1561). По 1116 обращениям были даны разъяснения, 685 обращений отклонено, требования двух обращений удовлетворены.

В порядке ст.124 УПК РФ разрешено 345 обращений. По характеру они подразделяются следующим образом: на действия (бездействие) и  решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении – 192; на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа на предварительном следствии  - 153.

За  2014 год 276 обращений были направлены для разрешения в органы прокуратуры, что на 18,4% больше, чем за аналогичный период прошлого года (АППГ- 233). Вместе с тем, на 9% снизилось количество  обращений, направляемых в  другие ведомства, министерства - 334 (АППГ- 366).  В целом, следует отметить, что за 2014 год  24%  (АППГ – 26%) от общего количества поступивших обращений, были направлены по подведомственности в иные органы, поскольку вопросы, поставленные в обращениях граждан, не относились к компетенции органов следственного управления. В следственные отделы по принадлежности направлено 505 обращений (АППГ – 454).

На личном приеме принят 921 гражданин (АППГ – 886). По «телефону доверия» (8-800-351-15-72) поступило 49 обращений (АППГ – 26), по телефонной линии «Ребенок в опасности» - 2 обращения (АППГ – 2), через Интернет-приемную следственного управления - 152 электронных обращения (АППГ-105).

Следственным управлением продолжается взаимодействие с Общественной приемной при Главе Республики Коми и Региональным отделением общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России». Сотрудники следственного управления принимают участие в  мероприятиях по приему граждан и оказанию им юридической помощи.

В 2013 году всего, в центральном аппарате, следственных отделах по городам, районам, межрайонных следственных отделах в отчетном периоде рассмотрено 2236 обращений (АППГ-2248), в том числе 3 обращения, поступившие от депутатов Государственной Думы РФ (АППГ-6). Разрешено по существу 1561 обращение (АППГ-1669). По 1060 обращениям были даны разъяснения, 499 обращений отклонено, 2 удовлетворено (АППГ-3).

По характеру поступившие обращения подразделяются следующим образом: на действия (бездействие) и  решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении – 185; на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа на предварительном следствии  - 107;  по другим вопросам деятельности следственного органа - 368.

За 2013 год 233 обращения были направлены для разрешения в органы прокуратуры, что на 18% меньше чем за аналогичный период прошлого года (АППГ-275). Вместе с тем, в полтора раза возросло количество обращений, направляемых в  другие ведомства, министерства - 366 (АППГ- 223).В следственные отделы по принадлежности  направлено 454 обращения (АППГ – 424).

На личном приеме принято 886 граждан (АППГ – 728 граждан). Более чем в три раза увеличилось количество электронных обращений, поступивших в Интернет-приемную следственного управления - 105 (АППГ-34). По «телефону доверия» (8-800-351-15-72) поступило 28 обращений (АППГ – 20). По «прямой линии» телефонной связи с руководителем следственного управления, которая организована с июля 2013 года и проводится каждую вторую среду месяца с 15 до 18 часов, поступило 8 устных сообщений.

Следственным управлением продолжается взаимодействие с Общественной приемной при Главе Республики Коми и Региональным отделением общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России». В отчетном периоде принято участие в 18 мероприятиях по приему граждан и оказанию им юридической помощи. 

В 2012 году в следственных отделах по городам, районам, межрайонных следственных отделах рассмотрено 2248 обращений, что  на 5,3 % больше, чем в аналогичном периоде прошлого года  (АППГ - 2135). Разрешено по существу  -  1669 обращений (АППГ-1588). Из числа рассмотренных 3 обращения (или 0,17%) удовлетворены - отменено 3 постановления об отказе в возбуждении уголовных дел. По 1021 обращению были даны разъяснения,  645 обращений отклонены. 

По характеру поступившие обращения подразделяются следующим образом: 202 - на действия (бездействие) и  решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении; 123 - на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа на предварительном следствии; 614 - по другим вопросам деятельности следственного органа.

За 2012 год 325 обращений  или 19,4 % (АППГ – 396 обращений) разрешены в порядке ст.124 УПК РФ.

По-прежнему значительное количество обращений поступает по вопросам, не входящим в компетенцию органов Следственного комитета Российской Федерации, в связи с чем направляется для разрешения по подведомственности:  275 - направлены для разрешения в органы прокуратуры, 223 - в другие органы. В  подчиненные следственные отделы  направлено 424 обращения.

За  2012 год рассмотрено 6 обращений, поступивших от членов Совета Федерации и   депутатов Государственной Думы  Федерального Собрания Российской Федерации (АППГ – 2).

Количество обращений, поступивших от граждан через Интернет-приемную следственного управления, несколько снизилось – 34 (АППГ - 44).

В следственном управлении продолжает работать «телефон доверия». За   2012 год по «телефону доверия» поступило 20 устных обращений (АППГ-15).          

Увеличивается  количество граждан, обратившихся на личный прием. За 2012 год принято 728 граждан (АППГ - 596) или на 22% больше, в том числе лично руководителями (заместителями) следственных органов – 662 гражданина.  В аппарате следственного управления принято 194 гражданина (АППГ - 187), в том числе лично руководителем следственного управления - 76 граждан, заместителями руководителя следственного управления - 65 граждан.

В течение 2012 года по инициативе следственного управления на базе Республиканской Общественной приемной Главы Республики Коми проведено четыре «прямых линии» с населением по наиболее актуальным проблемам,  в том числе о защите прав несовершеннолетних, нарушениях трудовых прав граждан,  коррупционных правонарушениях.    

Совместно с «Ассоциацией юристов России» в Республике Коми, а также  отделениями Общественной приемной Главы Республики Коми было принято участие в 22 мероприятиях по приему граждан.