Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Республике Коми проведен анализ рассмотрения обращений граждан за 9 месяцев 2013 года.
Всего в центральном аппарате, следственных отделах по городам, районам, межрайонных следственных отделах в отчетном периоде рассмотрено 1672 обращения (АППГ-1697). Разрешено по существу 1148 обращений (АППГ-1261). По 770 обращениям были даны разъяснения, 377 обращений отклонено, 1 удовлетворено (АППГ-3). Для рассмотрения в другие ведомства направлено 463 обращения. 225 обращений (АППГ - 199) разрешены в порядке ст.124 УПК РФ.
По характеру поступившие обращения подразделяются следующим образом: на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении – 144; на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа на предварительном следствии - 385; по другим вопросам деятельности следственного органа - 268.
На личном приеме принято 739 граждан (АППГ – 554 гражданина). Более чем в три раза увеличилось количество электронных обращений, поступивших в Интернет-приемную следственного управления - 75 (АППГ-21). По «телефону доверия» (8-800-351-15-72) поступило 14 обращений (АППГ – 14).
Следственным управлением продолжается взаимодействие с Общественной приемной при Главе Республики Коми и Региональным отделением общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России». В отчетном периоде принято участие в 15 мероприятиях по приему граждан и оказанию им юридической помощи.