О рассмотрении обращений граждан

03 Апреля 11:08

Защита и обеспечение конституционных прав и свобод граждан заложена в основе деятельности всех государственных и правоохранительных структур. Именно поэтому рассмотрение обращений граждан, их личный прием, восстановление и защита нарушенных прав имеет особое значение и в работе следственного управления.

В следственных органах Следственного комитета России в соответствии с их полномочиями рассматриваются заявления и иные обращения, содержащие сообщения о преступлениях, ходатайства по уголовным делам, жалобы на действия (бездействие) и решения руководителей следственных органов Следственного комитета и следователей в порядке, установленном Уголовно-процессуальным кодексом Российской Федерации.

Гражданин имеет возможность обратиться в следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Республике Коми следующими способами: 

- путем направления почтовой корреспонденции по адресам следственного управления (167982, Республика Коми, г.Сыктывкар, ул.Интернациональная, д.152) либо территориальных следственных отделов;

- путем направления информации через «Интернет – приемную» на официальном сайте следственного управления;

- путем обращения на личный прием к сотрудникам и руководству следственного управления, а также руководителям следственных отделов по городам, районам, межрайонных следственных отделов;

- опустить обращения в ящики «Для обращений», которые установлены по месту дислокации в следственном управлении и территориальных следственных подразделениях;

- через Приемную Председателя Следственного комитета Российской Федерации;

- по круглосуточным телефонным линиям: «Телефон доверия», «Ребенок в опасности» - 88002011345 или 123; «Телефонная линия для приема и экстренного реагирования на сообщения о давлении на бизнес» - 88002013319;

- путем направления личного сообщения через сообщество следственного управления в социальной сети «Вконтакте». Сообщения, поступающие в официальную учетную запись, обрабатываются и передаются для рассмотрения в соответствующие подразделения. В случае необходимости у пользователей социальных сетей запрашиваются дополнительные сведения, включая анкетные и контактные данные, предпочтительный способ получения ответа и т.д.

Обработку поступающих сообщений осуществляют уполномоченные сотрудники следственного управления. Все обращения рассматриваются в установленные законом сроки, о чем в письменном виде уведомляются заявители.