Приказ об организации работы телефонной линии "Ребенок в опасности"


                  01.08.2014                                                                                                                                    №56

                Об организации работы  телефонной линии «Ребенок в опасности» в Следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Республике Коми

 

В целях создания дополнительных технических возможностей для немедленного реагирования в Следственном управлении Следственного комитета  Российской Федерации по Республике Коми (далее – следственное управления) на обращения по вопросам защиты прав несовершеннолетних,    руководствуясь приказом Председателя Следственного комитета Российской Федерации от 23.07.2012 №42 «Об организации работы телефонной линии «Ребенок в опасности» в Следственном комитете Российской Федерации», 

 П Р И К А З Ы В А Ю:

         1. Заместителю руководителя следственного управления, руководителю отдела по приему граждан и документационному обеспечению следственного управления, руководителю отдела материально-технического обеспечения  следственного управления обеспечить в аппарате следственного управления работу телефонной линии «Ребенок в опасности».

        2. Заместителям руководителя следственного управления, руководителям структурных подразделений аппарата следственного управления, старшим помощникам руководителя следственного управления, руководителям следственных отделов по городам, районам, межрайонных следственных отделов обеспечить контроль и своевременное исполнение поручений руководителя следственного управления данных в связи с обращениями граждан  по телефонной линии «Ребенок в опасности».

       3. Возложить на руководителя отдела по приему граждан и документационному обеспечению следственного управления обязанности по организации работы телефонной линии «Ребенок в опасности».

        4. Руководителю отдела по приему граждан и документационному обеспечению следственного управления:

       - в течение рабочего дня с 9.00 - до 18 часов, вступать в непосредственный диалог с заявителем, обратившемся по телефонной линии «Ребенок в опасности» в режиме реального времени;

       - обеспечить ежедневное, по состоянию на 9.00 часов прослушивание сообщений, поступивших по телефонной линии «Ребенок в опасности» в нерабочее время, выходные и праздничные дни, запись которых ведется в круглосуточном режиме;

      - представлять руководителю следственного управления до 12 часов следующих суток единую сводку поступивших за сутки обращений по телефонной линии «Ребенок в опасности», в которой отражать их количество, характер,  краткое содержание;

      -  обеспечить  фиксацию на бумажном носителе обращений граждан, поступивших по телефонной линии «Ребенок в опасности»,   их регистрацию, учет и направление для рассмотрения по существу в соответствии с поручением руководителя следственного управления;

      - представлять в аппарат Председателя Следственного комитета Российской Федерации до 10 часов каждого рабочего дня (при необходимости с использованием средств факсимильной связи) перечень обращений, поступивших по телефонной линии «Ребенок в опасности», содержащих информацию о признаках тяжких и особо тяжких преступлений, совершенных в отношении несовершеннолетних, а также вызвавших большой общественный резонанс;

      - разместить сведения о работе телефонной линии «Ребенок в опасности» на информационном стенде в доступном для граждан месте в помещении следственного управления;

      - до издания Следственным комитетом Российской Федерации соответствующего организационно-распорядительного документа в обеспечении работы  телефонной линии «Ребенок в опасности» руководствоваться Инструкцией об организации работы по приему, регистрации и рассмотрению сообщений, поступивших по «телефону доверия» Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Коми, утвержденной приказом руководителя следственного управления от 16.05.2014 года №37.

       5. Старшему помощнику руководителя следственного управления по связям со средствами массовой информации распространить через средства массовой информации, «Интернет» сведения о работе  в следственном управлении телефонной линии «Ребенок в опасности».

       6. Руководителю отдела материально-технического обеспечения следственного управления обеспечить техническую работу телефонной линии «Ребенок в опасности» (круглосуточное ведение автоматической записи переговоров на жесткий диск компьютера, подключенного к внутренней локальной сети следственного управления, контроль положения трубки телефонного аппарата, исправность автоматического определителя телефонного номера  вызывающего абонента и др.), хранение записанной информации не менее чем в течение 90 суток.

       7. Руководителям следственных отделов по городам, районам, межрайонных следственных отделов, их заместителям разместить сведения о работе телефонной линии «Ребенок в опасности» на информационном стенде в доступном для граждан месте в помещениях следственных отделов.

       8. Признать утратившим силу приказ руководителя следственного управления от 12.10.2012 №132 «О подготовке в Следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Республике Коми работы телефонной линии «Ребенок в опасности».

       9. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя следственного управления.

       Приказ направить для исполнения заместителям руководителя следственного управления, руководителям структурных подразделений следственного управления, старшим помощникам руководителя следственного управления, руководителям следственных отделов по городам, районам, межрайонных следственных отделов и их заместителям.

 

Руководитель следственного управления

 генерал-лейтенант юстиции                                                                                                                Н.А.Басманов